地輪班——我想了幾個(gè)輪班的時(shí)間安排，個(gè)人覺(jué)得最合適應該是6-14，14-22，22-6三段時(shí)間各一半，上午和后半夜那一班一人應該可以對付，下午到晚上那一班就需要多排幾個(gè)人——那算是休息游戲的高峰期?！?/br>
林舒便說(shuō)道：“杜老師你記一下吧，這點(diǎn)是值得考慮的?！?/br>
杜思彤頓時(shí)嗯了一聲，然后開(kāi)始敲起筆記來(lái)。

但是林舒又對荊和說(shuō)道：“不過(guò)荊哥，你想過(guò)沒(méi)有，我們現在客服的主要功能是什么？”

荊和頓時(shí)一愣。

居銘豐便想：“來(lái)了?！?/br>
荊和愣了一愣，答道：“做疑難解答和技術(shù)輔助？”

未來(lái)游戲畢竟是單機，客服的職能和網(wǎng)游還是有點(diǎn)不同的。林舒點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)道：“沒(méi)錯。我們的客服和網(wǎng)游客服是不一樣的，因為網(wǎng)友客服需要解決的可能是各方面的BUG，但是單機不需要干這些，我們也沒(méi)辦法干涉玩家電腦內的程序，只是在他們出現問(wèn)題時(shí)給予技術(shù)支援和疑難解答，所以我們其實(shí)不需要24小時(shí)開(kāi)放客服，因為他們的問(wèn)題其實(shí)都是不需要也不可能即時(shí)解決的問(wèn)題?！?/br>
然后林舒繼續說(shuō)道：“而且增加三到五個(gè)客服對我們來(lái)說(shuō)實(shí)在不劃算。售后服務(wù)確實(shí)比較重要，但是客服人數過(guò)多會(huì )讓我們在這方面的支出比重過(guò)高，而這些支出如果花費在其他地方，性?xún)r(jià)比反而會(huì )更高。何況我們現在每天的客服提問(wèn)，能保證客服們至少上班的時(shí)候都保持忙碌狀態(tài)嗎？要知道，任何公司，人力閑置那就是浪費資源?！?/br>
荊和自己思考了一下，也覺(jué)得自己有些考慮不周，于是說(shuō)道：“不過(guò)，晚上六點(diǎn)到十點(diǎn)還是需要一個(gè)客服的?！?/br>
林舒便說(shuō)道：“我明白，招人的事情我也在考慮?！?/br>
然后他問(wèn)杜思彤：“杜老師想要網(wǎng)站編輯對吧？”

杜思彤說(shuō)道：“如果可以的話(huà)，我覺(jué)得有更好?！?/br>
林舒點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)道：“行！”然后又對荊和說(shuō)道，“荊哥，要不這樣，我們接下來(lái)招聘一部分人，具體人數我們之后商議。但是這部分我們招聘的對象全部要是溝通能力水準以上的技術(shù)人員，應屆生也可以。這批人我們先讓他們兼任客服技術(shù)顧問(wèn)和游戲編輯的職能，也就是有電話(huà)接電話(huà)，沒(méi)電話(huà)的話(huà)就審核上傳的游戲，負責和上傳者溝通，以及處理網(wǎng)站的其他技術(shù)問(wèn)題和維護工作。同時(shí)我們建立一個(gè)語(yǔ)音課室功能，每天八點(diǎn)到十點(diǎn)公開(kāi)回答注冊用戶(hù)的各種問(wèn)題，以及進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的游戲制作流程講解和自檢流程說(shuō)明課程。這樣可以吧？”

事實(shí)上荊和已經(jīng)驚訝得不得了，因為林舒的安排簡(jiǎn)直是面面俱到，既解決了他的提出的問(wèn)題，又完善了他本身建議之中的缺陷。

而且他仔細思考了一下，發(fā)現林舒的安排里簡(jiǎn)直是一石多鳥(niǎo)，高效又有用。同時(shí)兼任審核上傳游戲和回答用戶(hù)的工作可以快速地幫助新人兩相印證一些問(wèn)題，知道上傳模組之中的一些問(wèn)題和玩家自身遇到的困難，以更了解使用者的問(wèn)題和情況，而晚間的課程則可以大大減少客服的工作量，因為有一部分人可能在排隊提問(wèn)的過(guò)程中就從別人的問(wèn)題里得到了解答，某種意義上來(lái)說(shuō)很能減輕一些內容重復的工作。

荊和頓時(shí)服了。

林舒又說(shuō)道：“招聘的事情荊哥你跟鄭哥一起去安排，兩人配合一下?！?/br>
荊和跟鄭方成都先后應了。

然后林舒說(shuō)道：“然后是網(wǎng)站接下來(lái)的發(fā)展計劃。各種游戲平臺和論壇方面的宣傳我們已經(jīng)談下來(lái)了，接下來(lái)杜老師，我希望你能聯(lián)系國內的一些知名原創(chuàng )網(wǎng)站，然后聯(lián)系官方談一筆生意?！?/br>
“??？”杜思彤意外了一下，問(wèn)道，“談什么？”

“談單機游戲版權?！绷质嬲f(shuō)道，“聯(lián)系幾個(gè)國內比較出名的網(wǎng)站，然后找一批人氣高，角色和情節都比較有特色的，詢(xún)問(wèn)下單機改編權的價(jià)格。杜老師你根據情況決定一下是談人設授權還是全文授權，但是每個(gè)人設的報價(jià)不要超過(guò)兩千，全文授權也不要超過(guò)兩萬(wàn)，如果一部作品報價(jià)太高，就換一部。其中如果有特別優(yōu)秀且人氣高的，而版權費用又過(guò)高的，就退一步，問(wèn)能不能授權改編同人模組——也就是我們替他們制作劇情游戲，免費，不做商用，同時(shí)會(huì )為他們署名推廣，但是不給版權費，同時(shí)我們自己也不收費，可以讓用戶(hù)免費下載和玩?！?/br>
杜思彤很驚愕，問(wèn)道：“這樣對我們有什么好處？”

林舒笑著(zhù)回答道：“借由作品的人氣吸引一部分用戶(hù)，我們在免費授權游戲里面只做劇情線(xiàn)，不加額外的游戲性模組，比如經(jīng)營(yíng)養成，戰斗戰略的部分。原作品的所有劇情和人設模組功能免費，也就是說(shuō)都可以拆卸和載入到其他游戲之中，同時(shí)也可以載入其他收費的功能模組……這樣子肯定會(huì )有玩家在進(jìn)行免費游戲的時(shí)候會(huì )購買(mǎi)一些他們感興趣的功能模組，來(lái)增強游戲性，也有原有的玩家會(huì )選擇下載免費模組增強原來(lái)模組的豐富度。算是另類(lèi)的廣告方式?！?/br>
杜思彤聽(tīng)了之后，花了幾秒鐘時(shí)間消化，才聽(tīng)明白林舒的意思。

她開(kāi)口問(wèn)道：“如果全本授權兩萬(wàn)塊會(huì )不會(huì )太少？免費授權對方未必會(huì )愿意授權?！?/br>
林舒回答道：“并不少。因為現在單機游戲改編的IP（知識版權）完全不值錢(qián)，是徹徹底底的買(mǎi)方市場(chǎng)?！?/br>
杜思彤卻說(shuō)道：“怎么會(huì )？這兩年IP的價(jià)格一直在上漲，網(wǎng)文的市場(chǎng)熱得很啊?！?/br>
“那也分改編權種類(lèi)的啊，杜老師?！绷质骈_(kāi)口說(shuō)道，“網(wǎng)游不算，你印象里，有哪些作品是被改編成了單機作品的呢？其中又有哪些是影視IP價(jià)格高昂的網(wǎng)絡(luò )文學(xué)作品呢？”

杜思彤聽(tīng)了，愣了一愣，然后憑著(zhù)記憶思索片刻，卻并不怎么能想得起來(lái)。最后也只記起了一兩個(gè)男性網(wǎng)的改編游戲……然后她意識到，記得的那兩部作品，都沒(méi)有被進(jìn)行影視改編。

林舒又說(shuō)道：“因為過(guò)去這十幾年的版權市場(chǎng)失序，單機游戲受到的影響是最大的。影視或者總歸都還保存著(zhù)一片正版的生存之地，但是單機游戲這個(gè)新興行業(yè)卻幾乎沒(méi)有受到任何保護。除去角色扮演類(lèi)因為本身受眾范圍廣而留存之外，國產(chǎn)策略類(lèi)，養成類(lèi)，經(jīng)營(yíng)類(lèi)，動(dòng)作類(lèi)……都幾乎已經(jīng)消失殆盡?，F在國內的玩家群，動(dòng)作類(lèi)靠歐美投喂，經(jīng)營(yíng)養成靠日韓投喂，策略則靠?jì)烧吖餐段?。當然，以后版權抓起?lái)之后，單機市場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)還是會(huì )復蘇的，不過(guò)那需要時(shí)間。在市場(chǎng)復蘇之前，大部分情感類(lèi)的根本就不會(huì )有改編成單機的