心思，至少知道鄭順順近乎相信自己所言。鄭順順往后工作順利進(jìn)行，需要三名副經(jīng)理支持，看樣子很難降伏蘇萬(wàn)宣。鄭執強裝微笑，注視著(zhù)鄭順順，裝模作樣的說(shuō)：“你不要不相信，不是只有我這么說(shuō)，湯經(jīng)理同樣這么說(shuō)呀！”

“不說(shuō)這些，這次蛋白質(zhì)含量問(wèn)題先解決吧！”鄭順順轉換話(huà)題說(shuō)。

“反正我沒(méi)有責任，你別找我！”湯前說(shuō)。

“我也沒(méi)有責任！”鄭執跟著(zhù)說(shuō)。

“蘇經(jīng)理同樣說(shuō)沒(méi)有責任，那責任全歸老板，你們要我去找老板嗎？”鄭順順很氣憤。

“公司向來(lái)如此，無(wú)人承擔責任全歸老板，你完全可以去找他呀！”湯前說(shuō)。

鄭順順聽(tīng)到此言，心里陣陣發(fā)涼，難道真是這樣嗎？鄭順順隨后回到辦公室，左思右想好久。如此嚴重質(zhì)量問(wèn)題，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命毒瘤，非解決不可??！鄭順順不敢視產(chǎn)品質(zhì)量為兒戲，暗自再三掂量之后，去董事長(cháng)辦公室找師若志，希望徹底解決這個(gè)問(wèn)題。

第二十六章　實(shí)行三七鏈責任制度（下）

師若志四十五六歲，身材魁梧，皮膚灰黑，肥臉大耳，尖嘴黃牙，眉若細雨飄灑，目如流星飛逝，腹有賊心賊膽，身發(fā)癡情癡氣。他穿著(zhù)十分華麗，條紋Ｔ恤煥光彩，深色褲子顯闊氣，左腕佩戴名牌表，中指箍上大鉆戒，項掛粗大黃金鏈，腳穿黑亮牛皮鞋。

師若志看到鄭順順走進(jìn)辦公室，斷定鄭順順無(wú)事不登三寶殿，便把身子靠在椅背上，靜等鄭順順說(shuō)話(huà)。鄭順順打量師若志幾眼，一邊揮手示意，一邊請求的說(shuō)：“老板，有事找你談?wù)?，我們在這邊沙發(fā)上坐一下吧！”

師若志含笑不答，連連點(diǎn)頭表示同意，起身去飲水機前倒兩杯開(kāi)水。鄭順順搶先走到沙發(fā)前坐下來(lái)，目光緊跟師若志身影。師若志走到鄭順順側面，遞一杯開(kāi)水給鄭順順，然后默默坐下來(lái)。鄭順順顧不上喝水，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的說(shuō)：“老板，這次蛋白質(zhì)含量問(wèn)題很?chē)乐?，導致公司多種產(chǎn)品被責令停止銷(xiāo)售。三名副經(jīng)理相互推諉，都辯稱(chēng)自己沒(méi)有責任，還說(shuō)向來(lái)都是無(wú)人承擔責任全歸你，叫我來(lái)找你理論。我很不好辦，公司真的向來(lái)如此嗎？”

“嗯，嗯……”師若志無(wú)言以對。

“公司真的向來(lái)如此嗎？”鄭順順緊盯師若志。

“問(wèn)題的確很?chē)乐?，很?chē)乐亍睅熑糁窘Y結巴巴。

“向來(lái)無(wú)人承擔責任全歸你嗎？”

“我不承擔責任誰(shuí)承擔？”

“那……”

“那什么？難道要你來(lái)承擔責任？”

“我的確有責任，不管怎么樣，面對問(wèn)題都要解決吧！”

“解決問(wèn)題就是出錢(qián)，你說(shuō)自己有責任，卻賠不起呀！”師若志似笑非笑。

“不是這樣吧？”

“他們說(shuō)無(wú)人承擔責任全歸我，就是這個(gè)意思?！?/br>
“難道解決問(wèn)題只有出錢(qián)了事？”

“不然還要怎么樣？”

“追責，檢討，懲罰，吸取教訓……都很有必要呀！”

“兒戲，浪費時(shí)間，更浪費感情！”師若志似笑非笑。

“這，這……怎么是兒戲呢？”

“年輕人，你聽(tīng)我說(shuō)，管理企業(yè)要考慮上游利益和下游利益之外，還要考慮企業(yè)內部人員利益和一線(xiàn)員工利益，這樣才能做長(cháng)久??！”師若志語(yǔ)重心長(cháng)，擺出倚老賣(mài)老的樣子。

“考慮這么多利益，就是沒(méi)有考慮消費者利益嗎？”

“蛋白質(zhì)含量低一點(diǎn)，吃下去沒(méi)有多大關(guān)系，消費者利益還有什么好考慮？”師若志說(shuō)。

“不是這樣說(shuō)，而是存在欺騙消費者，誰(shuí)愿意被騙呢？”

“只要不知道被騙，就不是被人欺騙?！睅熑糁舅菩Ψ切?。

“各新聞媒體已經(jīng)報道禁止銷(xiāo)售我們公司部分產(chǎn)品，能不讓消費者知道嗎？”

“這個(gè)問(wèn)題的確棘手，這……”師若志若有所思。

“要得人不知，除非己莫為?！?/br>
“你少來(lái)這套，出事就花錢(qián)解決，不過(guò)屁大的事而已?！睅熑糁舅坪跤悬c(diǎn)反感。

“現在禁止我們售貨，怎么花錢(qián)解決？”

“沒(méi)有銷(xiāo)毀貨物，禁止銷(xiāo)售算個(gè)屁，以后再賣(mài)呀！”師若志很不耐煩。

“不用考慮消費者權益？不用追究相關(guān)人員責任？”

“秘密進(jìn)行不讓消費者知道，追究責任能怎么樣？”

“你……”

“我們追究三名副經(jīng)理責任，可以說(shuō)沒(méi)有半點(diǎn)好處，以后還得靠他們做事呀！”

“這么說(shuō)，果然是無(wú)人承擔責任全歸你呀！”

“全歸我就全歸我，反正每次都是花錢(qián)了事?！睅熑糁舅坪鹾軣o(wú)奈。

“不行，不能一直這樣下去！”

“哈哈……”師若志苦笑不語(yǔ)。

“有責必究才是長(cháng)久之計！”

“你喜歡任性，就去追究責任，但公司不能亂套！”師若志嚴肅警告，口氣驟變，悅色盡失。

鄭順順連連點(diǎn)頭表示明白，不由對師若志察言觀(guān)色，感覺(jué)師若志很不高興，暗自揣測師若志想法。師若志默默而坐，心里在想：小鄭年輕氣盛，嘴上沒(méi)毛，辦事不牢，有辦法處理這么復雜事情嗎？我放手讓他去干，必須想好退路，萬(wàn)一小鄭慘敗的話(huà)，才有路可走??！

鄭順順默默思索片刻，便起身告辭。師若志坐著(zhù)一動(dòng)不動(dòng)，連一句客氣話(huà)都沒(méi)說(shuō)，眼睜睜看著(zhù)鄭順順離去。鄭順順回到辦公室，想到被禁止銷(xiāo)售貨物，一種莫名煩亂油然而生。這種復雜事態(tài)很難解決，必須有制度保障，然后擬出一套可行方案，再征求各方意見(jiàn)，最后才實(shí)施。鄭順順明知這樣，還是不能安心考慮對策，制度和方案都沒(méi)有著(zhù)落，談何解決問(wèn)題呢？

南京市臻月牛奶有限公司蛋白質(zhì)含量問(wèn)題出現不久，一線(xiàn)員工看到情況不妙，產(chǎn)生許多猜測。謠言緊隨其后冒出來(lái)：外地發(fā)生臻月公司產(chǎn)品毒死兒童案件，南京市臻月牛奶有限公司即將破產(chǎn)。部分一線(xiàn)員工聽(tīng)信謠言，陸續向公司提出辭職，人數一日多過(guò)一日。南京市臻月牛奶有限公司人事部感覺(jué)問(wèn)題嚴重，紛紛向辭職員工解釋?zhuān)瑯O力挽留辭職員工，最終只有少數員工真正離職。

南京市臻月牛奶有限公司各部門(mén)相互配合，對被禁止銷(xiāo)售牛奶進(jìn)行統計，得出被禁止銷(xiāo)售液態(tài)牛奶總數為一千二百三十七萬(wàn)四千八百九十箱。這批牛奶處理辦法尚無(wú)定論，師若志和三名副經(jīng)理對此問(wèn)題想法一致：不怕花錢(qián)，想方設法再次銷(xiāo)售。鄭順順毫無(wú)疑問(wèn)不想把次品再次推向市場(chǎng)，師若志還算好辦，如何說(shuō)服三名副經(jīng)理呢？

鄭順順經(jīng)過(guò)數日努力工作，終于擬定一份南京市臻月牛奶有限公司職務(wù)責任制度——三七鏈責任制度，提交給師若志審批，說(shuō)明以此職務(wù)責任制度為依據處理蛋白質(zhì)含量問(wèn)題。師若志接到三七鏈責