了解情況，同時(shí)還采訪(fǎng)了一些來(lái)購買(mǎi)建材產(chǎn)品的消費者。

    幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，我感覺(jué)自己的腦袋被重新洗|腦了一遍，像是回爐重塑了一遍一樣。沒(méi)有深入過(guò)終端市場(chǎng)，我們對市場(chǎng)的認知真的只停留在想象中，不知道現在的終端銷(xiāo)售有多難，多cao|蛋，市場(chǎng)競爭早已進(jìn)入白熱化，價(jià)格戰早已刺刀見(jiàn)紅。終端銷(xiāo)售為了賣(mài)產(chǎn)品，可謂無(wú)所不用其極，明里暗里的爭斗常態(tài)化。

    而廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商之間說(shuō)是合作共贏(yíng)，其實(shí)也真是說(shuō)說(shuō)容易，雙方的溝通很少，廠(chǎng)家給經(jīng)銷(xiāo)商的幫助就更少，業(yè)務(wù)員來(lái)了也只是催著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)貨，付款，提供不了幫助，自己應盡的義務(wù)和責任也進(jìn)不到。這就就導致經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家怨聲載道，很多人都想換品牌，換產(chǎn)品，就更別提幫廠(chǎng)家賣(mài)力賣(mài)貨了。

    本來(lái)宏盛公司在給經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度上還是和給力的，但是讓管虎這個(gè)草包搞了幾年，華南區真的是全面倒退，感覺(jué)一下子回到了解放前。連老劉這樣的大客戶(hù)，對宏盛都很有意見(jiàn)，聽(tīng)他們店面的人弦外之音，老劉也有換品牌的念頭，只是攤子太大，一時(shí)半會(huì )也不好更換，但是真的有更強勢的品牌找到他，很有可能說(shuō)換就換了。

    一直忙乎到下午六點(diǎn)鐘，大部分店面都關(guān)門(mén)了，顧客也都回家米西了，我們才停下來(lái)，三個(gè)人也是精疲力盡，口干舌燥的。

    “什么感覺(jué)？”劉莉看了我一眼問(wèn)道。

    我長(cháng)嘆一口氣，說(shuō)道：“媽的，感覺(jué)受教育了。哎，閉門(mén)造車(chē)還是不行，紙上得來(lái)終是淺啊?！?/br>
    “這么想就對了，對終端市場(chǎng)要深入了解，要吃透，然后有針對性去解決問(wèn)題。但是我們很多人，面對問(wèn)題采取的都是鴕鳥(niǎo)心態(tài)，以為逃避，視而不見(jiàn)問(wèn)題就不存在了。越是這樣，最后小問(wèn)題就成了大問(wèn)題。這還只是廣州，距離我們這么近，再遠一點(diǎn)的地方，像南寧和三亞那邊，問(wèn)題可能更嚴重?！眲⒗蛞荒槆烂C地說(shuō)道。

    我說(shuō)：“是啊。情況不容樂(lè )觀(guān)，比我預想的還要糟糕。不過(guò)再糟糕生意還得做，辦法總是困難多，有問(wèn)題解決問(wèn)題就是了?，F在六點(diǎn)鐘了，我們也該找個(gè)地方去米西了，吃完飯回去各自回房間寫(xiě)調查報告，把今天的資料整理出來(lái)?！?/br>
    劉莉點(diǎn)點(diǎn)頭，扭頭看了眼柳瀟瀟問(wèn)道：“柳瀟瀟，今天你也跑了一天，有什么切身體會(huì )嗎？”

    “我？我是菜鳥(niǎo)，狗看星星一片片，只是跟著(zhù)你們學(xué)習罷了?！绷鵀t瀟謙虛地說(shuō)道。

    劉莉道：“沒(méi)事，有什么想法就說(shuō)什么，我們這里不存在誰(shuí)正確，誰(shuí)錯誤，大家就是純聊天，溝通一下想法而已?！?/br>
    “那我就瞎說(shuō)了啊?！绷鵀t瀟斟酌了一下，說(shuō)道：“我覺(jué)得今天遇到的問(wèn)題都是很正常的問(wèn)題，消費者本來(lái)就千姿百態(tài)的，各有各的需求，每個(gè)人的想法都不一樣呀。我們的產(chǎn)品定位既然是中高端的，低端市場(chǎng)就應該放棄掉。今天我們采訪(fǎng)的很多消費者其實(shí)在我看來(lái)都是低端消費者，他們購買(mǎi)產(chǎn)品看重的主要是便宜實(shí)惠，并沒(méi)有把這些家裝的當成奢侈品。真正高端的消費者更注重的是品質(zhì)和檔次，在價(jià)格上不會(huì )太計較?！?/br>
    聽(tīng)完柳瀟瀟這番話(huà)，我和劉莉對視了一眼，思路突然有被捋清的感覺(jué)。外行有外行的角度，柳瀟瀟這么一說(shuō)，我們又意識到自己過(guò)分悲觀(guān)了。的確，定位很重要，我們需要面對的群體其實(shí)是中高端的消費者，但是今天遇到的還真的不多。

    劉莉道：“嗯，有道理，繼續說(shuō)下去?！?/br>
    “我就覺(jué)得，我們公司其實(shí)對經(jīng)銷(xiāo)商的政策還是很先進(jìn)的，目前最主要的是執行不到位。再好的政策執行不下去，不也是白搭嗎。所以現在需要加強的是執行層面上的，要對業(yè)務(wù)員和推廣專(zhuān)員進(jìn)行強化培訓，邀請經(jīng)銷(xiāo)商和店長(cháng)到公司互動(dòng)，每年定期定期培訓，廠(chǎng)商之間的溝通和交流在禮尚往來(lái)中完成。政策其實(shí)是可以靈活多變的，反正怎么便利怎么來(lái)，目的只有一個(gè)，那就是多賣(mài)貨，多賺錢(qián)唄。經(jīng)銷(xiāo)商只要能賺到錢(qián)，他們就算是有再多的不滿(mǎn)，看在利潤回報這么豐厚，也不會(huì )輕易換品牌的?！绷鵀t瀟繼續說(shuō)道。

    這番話(huà)說(shuō)得十分老道，與她的年齡和閱歷都不相符，這也許是她耳濡目染經(jīng)商的母親得來(lái)的經(jīng)驗。我和劉莉都只能自嘆不如了，有些東西，真的是天生的，笨人教不會(huì )，像我們這樣的，就要不斷地去強化學(xué)習了。

    “好了，今天就這樣，我們找地方先去米西，完了回酒店休息。明天早晨起床，我們再去紅星美凱龍和居然之家轉轉，哪里的市場(chǎng)相對高端些，消費者也都是中高端人群，找他們再調查調查吧?！蔽艺f(shuō)道。

    回到老劉的門(mén)店，營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理已經(jīng)給我們預留安排了一輛車(chē)。司機把我們從建材市場(chǎng)送回了酒店，在酒店門(mén)口放下我們離去了。

    “你們兩個(gè)想吃啥？今晚我請你們?！蔽铱戳搜蹌⒗蚝土鵀t瀟問(wèn)道。

    兩人異口同聲地說(shuō)道：“火鍋?！?/br>
    既然大家都想吃火鍋，那就吃火鍋唄，我們就近找了一家火鍋店坐進(jìn)去，要了一個(gè)位置坐下來(lái)。

    其實(shí)我一直在等唐柔的電話(huà)，今天程飛和詹姆斯都分別被叫去談話(huà)了，應該施加了足夠的壓力，這兩個(gè)人也差不多該放過(guò)唐柔了?？墒俏乙恢钡鹊狡唿c(diǎn)鐘了，唐柔還沒(méi)給我電話(huà)，也不知道她又遇到了什么麻煩。

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    432、拖延戰術(shù)

    .。我們三個(gè)人坐下來(lái)，要了點(diǎn)葷素搭配的菜品，一個(gè)麻辣鍋送上來(lái)，電磁爐打開(kāi)，很快就熱氣翻騰了。吃火鍋就要喝啤酒，而且必須是冰鎮的，這才過(guò)癮舒坦，我又要了三個(gè)冰鎮啤酒，一人一瓶，吃著(zhù)火鍋喝啤酒。

    人肚子里有了食，心里就踏實(shí)多了，一邊喝著(zhù)啤酒，我一邊看著(zhù)坐在身邊的兩個(gè)美女，心里感慨萬(wàn)千。上天待我不薄，雖然生存艱難，工作辛苦，但是身邊總有這么可心人兒陪著(zhù)，養養眼，還是很開(kāi)心的。

    吃到一半，唐柔的電話(huà)總算來(lái)了，我拿著(zhù)手機走到店門(mén)外面接電話(huà)。

    “喂，你怎么才打電話(huà)過(guò)來(lái)，等了你大半天了?！蔽矣醚篮炋拗?zhù)牙問(wèn)道。

    唐柔道：“我剛回到家，在公司給你打電話(huà)不方便，公司里到處都是攝像頭，人多嘴雜的，還是回到家打電話(huà)安全點(diǎn)?！?/br>
    “事情進(jìn)展得怎么樣了。郝俊同意出面，今天把詹姆斯和程飛都叫去商務(wù)部談話(huà)了。有他出面，我不相信這兩個(gè)王八蛋還敢刁難你?！蔽艺f(shuō)道。

    唐柔道：“我知道，郝大哥也給我打電話(huà)說(shuō)了。今天詹姆斯和程飛前后腳去了商務(wù)部，程飛好像還被公安局傳喚了，下午四點(diǎn)多程飛剛從商務(wù)部回來(lái)，就有兩名刑警到了我們公司，把程飛帶走了?，F在公司都傳開(kāi)了，人心惶惶的?！?/br>
    “他狗日的活該，居然唆使李凱和梁天開(kāi)車(chē)撞死我，這王八蛋簡(jiǎn)直就是個(gè)瘋子。上次他雇人刺傷岳母，我以為岳父已經(jīng)擺平了這件事，沒(méi)想到他變本加厲，越發(fā)的陰險。之前是雇兇，現在是教唆，心理暗示。今天他還給我打電話(huà)，要找我單挑，你看看你們家養出的這都是什么垃圾貨色，忘恩負義也就罷了，居然還恩將仇報?！蔽乙幌伦蛹?dòng)起來(lái)，這個(gè)癟犢子的程飛，老子真想撕碎他。

    唐柔失聲問(wèn)道：“啊，什么，他昨天教唆人撞死你，那你回來(lái)怎么沒(méi)跟我說(shuō)？他還找你單挑，他有什么資格，憑什么啊?！?/br>
    “跟你說(shuō)有什么用，你的心在哪兒呢，一回來(lái)