奈的笑容。

林淺把報告放下：“這是這周的周報。還有這次的突發(fā)事件報告?！?/br>
等她走回電梯口，卻聽(tīng)兩個(gè)前臺小姐在嘀咕：“哎，剛才那帥哥是誰(shuí)??？”

“顧總朋友吧，聽(tīng)說(shuō)是個(gè)退伍軍人?！?/br>
——

林淺的報告被放在一堆文件里，送到了顧延之的辦公桌上。靜靜地放置了很長(cháng)一段時(shí)間，也無(wú)人問(wèn)津。

直至天黑的時(shí)候，才有一雙骨節分明的手，從這堆文件里，把她的報告單獨拎出來(lái)，一頁(yè)頁(yè)開(kāi)始仔細翻看。

顧延之發(fā)了幾天脾氣，到現在才稍稍緩了口氣。但他的心情絲毫不能輕松。

如今，競爭對手公司包括新寶瑞、司美琪等都保持集體沉默，大家都同樣艱難。而愛(ài)達到底應該如何應對這次事件，在公司的管理層間爭議都很大。

有人建議主動(dòng)站出來(lái)道歉、承擔責任。

但更多的人認為應該保持沉默，因為“槍打出頭鳥(niǎo)”，畢竟現在比愛(ài)達實(shí)力更強的其他企業(yè)，都是這么干的。

而顧延之作為那家伙上任前的臨時(shí)負責人，無(wú)論出面做什么決定，都會(huì )面臨極大的壓力。

他一回頭，就見(jiàn)厲致誠靜坐在沙發(fā)上，眉目端凝，看得專(zhuān)注。

扯下領(lǐng)帶丟在桌上，走過(guò)去：“看什么？”

厲致誠頭也不抬。

比起幾天前初到辦公室時(shí)的沉默冷峻，此刻的他似乎對這個(gè)環(huán)境適應了很多。頎長(cháng)的身子靠在沙發(fā)里，顯得很放松。長(cháng)腿甚至還輕輕交疊著(zhù)，清冷中又帶著(zhù)一絲隨意。

“你沒(méi)看？”他緩緩地問(wèn)。

顧延之在他旁邊坐下，搖頭：“你知道我不喜歡看這種東西。對我而言，有價(jià)值的信息是聊出來(lái)的，不是看出來(lái)的。一個(gè)關(guān)鍵甚至是不關(guān)鍵的人物，無(wú)意透露的一條信息，有時(shí)候比100頁(yè)的報告還有用?！?/br>
厲致誠不置可否，繼續低頭看報告。顧延之看他專(zhuān)門(mén)用筆劃出了一段話(huà)，也來(lái)了興趣，彎腰湊過(guò)去。

這一讀，倒是微怔，然后就樂(lè )了。

林淺的這份報告，提供的是對這次事件的應對建議。

她的觀(guān)點(diǎn)，是認為愛(ài)達應該第一個(gè)站出來(lái)道歉，承擔責任。

報告前面，大篇幅引經(jīng)據典，舉出了商業(yè)史上諸多成功的危機公關(guān)案例，作為例證。同時(shí)也對消費者的心態(tài)進(jìn)行分析?；旧纤闶窃攲?shí)、清晰，中規中矩。

而被厲致誠用筆標出來(lái)那段話(huà)，是這么寫(xiě)的：

“愛(ài)達第一個(gè)站出來(lái)道歉，亦可令其他競爭對手陷入更加艱難的困境。

他們如果不照做，就會(huì )成為輿論抨擊的焦點(diǎn)，面臨數倍于現在的壓力，成為眾矢之的。

所以他們不得不做。

但即使做了，在消費者心中，第一個(gè)站出來(lái)道歉的才是真誠意，而他們只是模仿者，是無(wú)奈之舉，信譽(yù)也會(huì )大打折扣。

大家都蒙受相同經(jīng)濟損失，換回的聲譽(yù)卻不同，愛(ài)達還可以借這次事件，有效地打擊競爭對手?！?/br>
顧延之站直了，抄手摸著(zhù)下巴說(shuō)：“且不說(shuō)她這觀(guān)點(diǎn)有沒(méi)有道理，看著(zhù)挺甜一女孩，怎么想的招還挺損的??？?jì)粝胫?zhù)坑競爭對手?！闭f(shuō)完他就笑了。

一旁的厲致誠也微微一笑，合上報告，丟在一旁的茶幾上。

顧延之又問(wèn)：“你到底打算什么時(shí)候出來(lái)？”

“這個(gè)事處理完，我接手?！?/br>
——

第二天一早，一則公告下發(fā)到愛(ài)達各個(gè)部門(mén)。

公司決定成立工作組，專(zhuān)門(mén)處理這次危機公關(guān)事件。工作組一共十人，都是各個(gè)關(guān)鍵部門(mén)的骨干，要求自當日起，搬入集團宿舍封閉辦公。而“林淺”這個(gè)所有人都陌生的名字，赫然列在最后。

林淺一接到通知，就回家收拾衣物等隨身物品。抽空還給林莫臣打了個(gè)電話(huà)。

林莫臣反應挺冷漠的：“他們在試你?！?/br>
他的想法是，一個(gè)初來(lái)乍到的員工，還是從競爭對手公司過(guò)來(lái)的，哪怕資質(zhì)不錯，憑什么進(jìn)入如此重要的工作組？多半是在試她是否可用，是否是司美琪的jian細。

林淺卻不以為然，答：“那也是我的報告打動(dòng)了領(lǐng)導，否則連試的價(jià)值都沒(méi)有。兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，讓他們放馬過(guò)來(lái)唄?！?/br>
林莫臣聽(tīng)到她心高氣傲的話(huà)，倒是笑了。又淡淡道：“這么個(gè)大集團，之前崩得那么快。愛(ài)達內部，說(shuō)不定真有jian細。國內一些企業(yè)，什么下作的事做不出來(lái)？你好自為之?！?/br>
作者有話(huà)要說(shuō)：　　什么危機丑聞、封閉辦公嘛……根本就是作者要制造孤男寡女共處一室的機會(huì )好不好？我這份拳拳之心，你們可懂？

O(∩_∩)O

終于把第四章改完了，明天可以朝全新的第五章邁進(jìn)了?？戳舜蠹业牧粞?，基本對我重寫(xiě)的章節還是更滿(mǎn)意的，欣慰得內牛滿(mǎn)面啊~~

明天中午12點(diǎn)準時(shí)更新~由于前期重寫(xiě)拖了進(jìn)度，所以本周日不休息，繼續更新~

—————我是提供商業(yè)小案例的分割線(xiàn)———————

說(shuō)到國內企業(yè)之間的jian細，咳咳，去年還是前年著(zhù)名的涼茶廠(chǎng)商互設jian細案就不說(shuō)了。說(shuō)個(gè)我看到的很有意思的案例。有興趣的妹紙可以看一下，要耐心讀的哈。

以下摘自某本商戰書(shū)籍的記載，未經(jīng)官方證實(shí)，不代表阿墨的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)~

1986年人日本引進(jìn)中國第一套火腿腸生產(chǎn)線(xiàn)的洛陽(yáng)rou聯(lián)廠(chǎng)，其"春Du"火腿腸曾在90年代初風(fēng)行一時(shí)，進(jìn)入千萬(wàn)百姓家。如今，卻被"雙Hui"后來(lái)居上，"春Du"失去了大部份市場(chǎng)。

春Du集團宣傳部部長(cháng)否定了"'春Du'火腿腸不如'雙Hui'的好吃"的說(shuō)法。他認為同等價(jià)格的火腿腸，"春Du"要好于"雙Hui"；而經(jīng)銷(xiāo)商和顧客之所以產(chǎn)生"'春Du'不如'雙Hui'"的印象，是由于"雙Hui設了一個(gè)局，春Du掉進(jìn)了這個(gè)局里"。

他說(shuō)：1995年底，雙Hui打起了價(jià)格戰，他們把100克火腿腸中的豬rou成份，由85%調低到70%(其他成份為淀粉、油、鹽、味精等)，價(jià)格也隨之由每根1.1元調低到9角錢(qián)，但仍有10%產(chǎn)品保持著(zhù)原來(lái)的成份比例及原來(lái)的售價(jià)不變。由于火腿腸市場(chǎng)競爭激烈，廠(chǎng)家在競爭對手那里都互設了"探子"。我們接獲安插在"雙Hui"密報后，立即也調低了自己的火腿腸豬rou比例以及售價(jià)，但我們是全部產(chǎn)品都調到了這個(gè)檔次，不像雙Hui還留了10%不動(dòng)。雙Hui一看我們上鉤了，緊接著(zhù)又往下調：60%、50%、40%，一直調到15%！價(jià)格也降到了最低：一根火腿腸5角錢(qián)！雙Hui每調一次，我們都忙著(zhù)跟隨進(jìn)，最終，"春Du"牌火腿腸的價(jià)格也降到了5角錢(qián)一根。

但是我們怎么也沒(méi)想到：雙Hui火腿腸