然就少?！?/br>
患者母親哭了起來(lái)：“我兒子命怎么這么苦??？還要生怪病?！?/br>
余秋輕輕地拍她后背，安慰她道：“人生總免不了有些坎坷，可能您兒子的坎就是這一道。我們一起想辦法邁過(guò)去，好不好？”

李偉民跟著(zhù)余秋回病房，咂摸了半天，覺(jué)得余秋好像也沒(méi)說(shuō)什么了不起的話(huà)。

“同理心?！庇嗲镱^痛，拎著(zhù)這熊孩子的耳提面命，“病人生病很倒霉，你得讓病人跟家屬感受到你對他們的關(guān)心，以及想要幫助他們的心情。病人相信你，才過(guò)來(lái)找你看病。你水平高低是一回事，有沒(méi)有糊弄病人是另外一回事。你糊弄人家的時(shí)間長(cháng)了，人家還會(huì )相信你嗎？病人一旦都不相信你了，這病治起來(lái)有多難，你不會(huì )心里頭沒(méi)數吧？”

李偉民被她說(shuō)得腦袋都要貼在胸口上了，他訥訥道：“你每個(gè)病人都這樣交代事情嗎？”

余秋愣了下，她搖搖頭：“我也做不到?！?/br>
她當然清楚有效充分的醫患溝通對于建立并維護良好醫患關(guān)系的重要意義?？墒聦?shí)上，從她開(kāi)始臨床工作以來(lái)，她就做不到。

病人在醫院排隊三小時(shí)，醫生看他卻只花了三分鐘，然后他再去花三小時(shí)的時(shí)間排隊做各種檢查，等回到診療室的時(shí)候，醫生差不多都要下班了。

這就是她工作的省人醫的現狀，不是他們不想多跟病人交流，傻子都知道病史詢(xún)問(wèn)的越詳細，體格檢查做的越細致，正確診斷出疾病的概率就越高。

可是他們做不到啊，他們每天要接待的病人實(shí)在太多了。

余秋上門(mén)診的時(shí)候從來(lái)都不敢喝一口水，因為出去上廁所的話(huà)，等了那么長(cháng)時(shí)間的病人會(huì )有意見(jiàn)。

她在美國梅奧中心進(jìn)修的師姐跟他們吐槽，梅奧的同行一天門(mén)診看七八個(gè)病人，在休息室里喝著(zhù)咖啡打病歷的時(shí)候，還能抱怨今天實(shí)在太忙了。

七八個(gè)病人，換成在國內同等規模的醫院，醫生的接診人數可以是這個(gè)數據的10倍，而且是常態(tài)，醫生本人都不覺(jué)得有特別忙。

為什么會(huì )這樣呢？因為醫務(wù)人員實(shí)在太少了。

還是拿數據說(shuō)話(huà)，國內的協(xié)和醫院也是頂尖醫院，余秋記得的一組數據是協(xié)和年接待病人數是226萬(wàn)，協(xié)和有4000多員工。梅奧診所年接待患者大概116萬(wàn)左右，員工總數61100人。協(xié)和的醫務(wù)人員要承擔他們梅奧同行30倍的工作量。

為什么會(huì )這樣？因為所有人都會(huì )用腳投票啊。一個(gè)行業(yè)發(fā)展的好不好，最直觀(guān)的判斷標準就是看愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人多不多。

余秋搖搖頭，強行中斷了自己的思緒。

她看著(zhù)李偉民，正色道：“盡可能去做。醫生對病人以及家屬所能夠做的最多的事情就是安慰。你要相信，大部分人都是正常人，有正常人的喜怒哀樂(lè )，別人對他們是好是壞，他們能感受到?！?/br>
李偉民耷拉著(zhù)腦袋，小聲嘟囔道：“咱們一天搞不清楚他到底為什么肚子疼，他家一天都不可能高興起來(lái)?！?/br>
余秋也頭痛，到底是什么原因造成患者出現轉移性下腹痛，還疼得在地上直打滾呢。

炎癥？臟器穿孔？梗阻性腹痛？出血性腹痛？缺血性腹痛？功能紊亂以及其他疾病所導致的腹痛？

余秋在心中列了一大堆疾病名稱(chēng)，每一種旁邊都寫(xiě)著(zhù)診斷依據跟鑒別診斷方式，可惜的是她能夠做的檢查實(shí)在太有限了，感覺(jué)每種疾病都似是而非。

“走吧，回頭再問(wèn)病史?！?/br>
碰上疑難雜癥走進(jìn)死胡同無(wú)路可走的時(shí)候，最好的辦法就是退回頭，從最基礎的病史開(kāi)始詢(xún)問(wèn)。

這辦法看著(zhù)挺傻，像大浪淘沙，但有的時(shí)候運氣好，還真能讓醫生撿到金子。

余秋上樓看了眼吳二妮，這姑娘自從手術(shù)過(guò)后就表現得挺老實(shí)的，雖然明顯精神有問(wèn)題，但不再攻擊人了。

小周給她梳頭發(fā)，唱歌給她聽(tīng)的時(shí)候，雖然他唱的難聽(tīng)得要死，隔壁病房的人都跑過(guò)來(lái)看情況，吳二妮居然也沒(méi)咬他。

不虧小周拿他家那頭原本計劃過(guò)年殺的豬換了70塊錢(qián)給她開(kāi)刀治病。

沒(méi)法子，他們給吳二妮掛的丙種球蛋白還是穆教授用自己的關(guān)系，才從省工人醫院拿過(guò)來(lái)用的呢。

不用不行，吳二妮的情況這么嚴重，除了手術(shù)治療以外，丙種球蛋白加激素也得上。

就是這樣，都不知道這姑娘究竟能夠恢復到哪一步。

小周倒是挺高興的，只要二妮不咬他就行。

人生追求如此，余秋還能說(shuō)什么呢？

她跟穆教授打了聲招呼，直接去外科住院部找挨了一刀的小孟家屬。

她把小孟的父母都請到了醫生辦公室，然后將自己手寫(xiě)的一張腹痛主要病因推給兩個(gè)人看：“叔叔嬸嬸，關(guān)于孟同志肚子疼的情況，為了找到病因，我們還要請你們多幫忙想想看，有沒(méi)有什么情況可能會(huì )導致他生??？”

孟母愁眉苦臉：“大夫，我們是真不知道啊。要說(shuō)吃壞肚子吧，我們家都一塊兒吃飯。再怎么著(zhù)他腸胃也不會(huì )比我弱啊?！?/br>
余秋點(diǎn)頭：“除了日常生活以外，我還想問(wèn)問(wèn)看，你們雙方家里頭有沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的情況？發(fā)病的時(shí)候情況未必跟孟同志一樣重，但癥狀很相似?！?/br>
小孟的父母對視一眼，全都搖搖頭：“沒(méi)有，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)誰(shuí)這樣?！?/br>
“那除此之外，你們雙方家里頭有沒(méi)有人生過(guò)比較大的??？比方說(shuō)開(kāi)過(guò)什么刀啊，或者是精神頭不太好之類(lèi)的?！?/br>
這下子，做妻子的人頭搖得跟撥浪鼓似的。

倒是孟父立刻戳穿了妻子：“你娘家不是有個(gè)嬢嬢瘋了嘛，怎么就沒(méi)精神問(wèn)題？”

孟母立刻反駁：“那她做姑娘的時(shí)候也是好好的。是我那個(gè)姑爹不地道，成天逛窯子的抽大.煙，好好的人被他給逼瘋了。再說(shuō)了，這跟咱們兒子生病有什么關(guān)系？”

余秋趕緊安撫焦急的母親：“所有的情況都有可能會(huì )提示一些問(wèn)題。您別著(zhù)急，就是您嬢嬢，也有可能是身體生病導致精神異常。要是把身體上的病治好了，說(shuō)不定精神頭也能好起來(lái)?！?/br>
孟母嘆了口氣：“來(lái)不及咯，人掉進(jìn)井里頭淹死了，都好些年了?！?/br>
余秋詳細問(wèn)了半天，到后面孟母干脆拉著(zhù)他的手述說(shuō)起生活的不容易來(lái)。

日子苦哦，被組織安排到這兒來(lái)，也就是逢年過(guò)節的時(shí)候喝兩口黃酒，才能咂摸到點(diǎn)兒家鄉的味道。

余秋立刻豎起了耳朵：“黃酒？你們家黃酒是裝在什么容器里頭的？”

孟母有點(diǎn)兒回不過(guò)神來(lái)：“錫壺啊，我娘家那邊可有好錫匠。當初帶了那么多東西過(guò)來(lái)，剩下的沒(méi)幾件了?！?/br>
余秋對錫匠的手藝不感興趣。她感興趣的是自己曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的一個(gè)病例。

有一家人長(cháng)期用錫