甲方爸爸似乎等著(zhù)她提供解決方案，方唯硬著(zhù)頭皮問(wèn)：“那 jaden……想我怎么哄你？”

    “小瑜發(fā)脾氣，你怎么哄她？”

    哦，他原來(lái)是因為這個(gè)啊……她忍不住失笑，他怎么總像個(gè)缺愛(ài)缺關(guān)注的小孩似的，哎，就讓人很想，也哄哄他。

    “嗯，給她吃糖？”

    “……”

    “為她講故事？”

    “……”

    “唱歌給她聽(tīng)？”

    “……”

    “送她禮物，帶她去玩，請她吃飯……”這些哄小孩的套路，她越說(shuō)越覺(jué)得好笑，最后摸摸下巴忍住笑加了一句：“貌似都不怎么適合 jaden ??！”

    他卻終于笑了：“我以為你會(huì )說(shuō)，抱抱她？”

    “……”呃，她突然覺(jué)得臉有點(diǎn)熱。

    “不過(guò)你剛才說(shuō)的，我都很感興趣！那么，唯唯就……”他竟然數著(zhù)手指說(shuō)：“給我吃糖，為我講故事，唱歌給我聽(tīng)，送我禮物，帶我去玩，請我吃飯?！?/br>
    “……您會(huì )不會(huì )，有點(diǎn)貪心了？”

    “不是說(shuō)，小孩才做選擇，大人可以全都要嗎？”

    “……”敢問(wèn)您現在的行為，哪一點(diǎn)像大人？

    “我明天早班機去北京，周三中午回來(lái)?！彼蚯耙徊娇拷?，嘴角已經(jīng)忍不住揚起來(lái)：“那我們周三晚上就，先從吃糖開(kāi)始？”怎么現在就開(kāi)始覺(jué)得，有點(diǎn)甜了？

    “我周三一早飛杭州?！?/br>
    “……”噢，那上揚的嘴角立刻就耷拉下來(lái)了：“那你什么時(shí)候回來(lái)？”

    “周日晚上吧?！?/br>
    “周末還要在杭州加班？”江川更加郁悶了，他最近都只有周末才有空。

    “不是。蹭公司的機票，逛逛西湖?！彼器锏匦α艘幌?。

    他立刻興奮地說(shuō)：“那我周五晚上去找你？”看似是一個(gè)問(wèn)句，但其實(shí)他緊接著(zhù)就替她做了決定：“你住哪個(gè)酒店？”

    “……”

    “帶我去玩?！彼嵝训?。

    “……”他順勢而上的反應也太快了吧，她好心提醒他：“jaden，你跟瑜總是不同的?！?/br>
    “我知道?！?/br>
    方唯無(wú)奈。知道你還讓我哄你？而且今晚這個(gè)脾氣，你發(fā)得也太莫名其妙了？

    他輕笑：“瑜總只是你的知己?！?/br>
    “……”雖然后面的那一句他沒(méi)說(shuō)，但方唯顯然也 get 到了。她抬頭看他眉眼彎彎的閃亮笑容，唉，拒絕的話(huà)已經(jīng)到了嘴邊，硬是沒(méi)有辦法說(shuō)出口……

    第50章 帶我去玩

    忙碌的一周很快過(guò)去。周五晚上江川如期飛杭州和方唯匯合。

    他到的時(shí)候已晚上八點(diǎn)，方唯在酒店等他一起吃晚飯。

    “jaden？”吃完飯他送她回房間，分別時(shí)方唯回頭看他。

    “嗯？”他還以為她知道自己不舍得和她分別，連眉眼語(yǔ)調都不由自主變得溫柔。

    結果她略微遲疑地問(wèn)：“明天，你介不介意一個(gè)同事和我們一起？”

    她又來(lái)這招？呵，他可不是 ken ，這次決不會(huì )再被她忽悠！“為什么？”

    “我在想，人多會(huì )不會(huì )熱鬧一點(diǎn)呢？”

    “你什么時(shí)候見(jiàn)我喜歡過(guò)熱鬧？”

    “……熱鬧一點(diǎn)會(huì )不會(huì )更開(kāi)心呢？”

    “我很確定只有我和你兩個(gè)人會(huì )更開(kāi)心?！?/br>
    “……”

    “不要懷疑，我當然是，很介意的?！?/br>
    “哦……”

    “除非你想讓同事知道我在追你?！?/br>
    “……”

    “抑或是你希望一些諸如代理商陪客戶(hù)拿業(yè)績(jì)此類(lèi)的誤會(huì )緋聞傳出來(lái)？”

    “……”

    “方唯唯，”他向前一步，一手撐在門(mén)框將她困在門(mén)前：“你是不是還不知道我為什么要趕著(zhù)將工作做完飛 1000 多公里過(guò)來(lái)？”

    “……”他突然靠近，方唯有點(diǎn)緊張。

    “如果你忘記了，或者還不清楚，我可以再跟你說(shuō)明一下?！彼謱⑺舫鰜?lái)的一縷頭發(fā)，溫柔地別到她的耳后?！爸厣曛攸c(diǎn)，我是不介意的?！?/br>
    他的手指拂過(guò)她的耳垂，讓她的皮膚立刻燒起來(lái)。

    “……不用了！”她的手悄咪咪在身后抬起在刷了房卡，門(mén)打開(kāi)，她閃身就進(jìn)去了，然后又探出頭來(lái)，“晚安?！?/br>
    如江川所愿，第二天兩人溫吞吞地逛了西湖。

    “西湖美景三月天，拂堤楊柳醉春煙”，這句詩(shī)說(shuō)的大概是農歷。2 月底的杭州，雖早春花未開(kāi)，但新綠已盎然。對方唯來(lái)說(shuō)，不同時(shí)節的風(fēng)景自有其動(dòng)人之處，無(wú)須執著(zhù)于花開(kāi)。而對江川來(lái)說(shuō)，景不醉人人自醉，這是他這么多年來(lái)，最愉快的一次行程，甚至無(wú)關(guān)乎景致。

    將工作和情敵拋諸腦后，只有兩個(gè)人的獨處時(shí)間，江川的心情簡(jiǎn)直每一秒都雀躍。

    方唯當然也是愉快的。跟平時(shí)在工作中展示的冷淡的形象不同，私下游玩時(shí)的江川狀態(tài)非常放松，大概是工作使然，又或者是因為去過(guò)很多地方，他的知識面十分廣泛，什么話(huà)題都可以發(fā)散，讓你總能有發(fā)揮的角度，就很有聊天的欲望。但聊著(zhù)聊著(zhù)，他又能非常自然地將話(huà)題回歸當下。

    “唯唯你覺(jué)得呢？”

    “你上次好像……”

    “你有沒(méi)有試過(guò)/想過(guò)……”

    “你會(huì )不會(huì )比較喜歡……”

    一直到晚上回房間洗過(guò)澡，方唯靜下來(lái)回想，才發(fā)現的他的話(huà)題看似天南海北但其實(shí)邏輯縝密，步步都是進(jìn)攻。他正在高效全面地了解她，而她竟然毫無(wú)察覺(jué)。

    甚至連 ken 是她第二個(gè)標注高風(fēng)險的客戶(hù)，她也無(wú)意中泄露了！

    他實(shí)在太聰明了，并且知道怎樣能使她在舒適輕松的狀態(tài)下放松警惕……方唯微嘆一口氣，苦惱地將自己埋進(jìn)床鋪，用被子蓋住了頭。

    節節敗退啊……

    周日上午兩人去了靈隱寺，出來(lái)的時(shí)候人比較多，江川拉住方唯的手腕將她護在身后出了門(mén)。然后他好像很自然地滑下來(lái)牽住了她的手。方唯掙扎，她一動(dòng)，江川就握得更緊了。

    她轉頭看他，他非常認真地看著(zhù)前方。大概是知道她一直盯著(zhù)他看，他的耳朵慢慢染上一層淡淡的粉紅。噢，這個(gè)在經(jīng)濟論壇演講都淡定從容的人，此刻竟然害羞臉紅了……

    他這么純情，這么可愛(ài)，就……太讓人心動(dòng)了！可是——方唯低頭看被他牽著(zhù)的手，又忍不住問(wèn)：“你不是說(shuō)，我可以慢慢考慮的嗎？”而且，在考慮的過(guò)程也如他所愿地，允許他在身邊了。

    “嗯。你確實(shí)可以繼續慢慢考慮?！彼浅ｆ偠ǖ卣f(shuō)。

    “但你該做的還是會(huì )做?！狈轿ㄌ嫠f(shuō)了下一句。

    “呵！”他即刻轉頭看著(zhù)她笑：“唯唯想和我做什么別的不該做的？”

    “……”這下，臉紅的人是她了……

    “唯唯，”他大概也覺(jué)得有些不好意思，轉頭繼續看著(zhù)前路，“我剛才在佛前許愿，他準許了?！?/br>
    哦，他今天，甚至連 ada 都不叫了！

    “你許了什么愿？”

    他將手指扣進(jìn)方唯的手，十指緊扣，“從此緊握方唯唯的手?！?/br>
    “……佛這么容易應允世人愿望的么？”

    “因為你是佛祖安排給我的姻緣?！彼?，“千載難逢?！?/br>
    “……”早春的天氣還有些冷，但他的手，那么暖……

    新的一周，方唯手上負責的女生節品牌活動(dòng)基本順利完成，年度服務(wù)的項目以及新項目的競標也在按計劃進(jìn)行中。江川的美妝品牌卻出了問(wèn)題。

    起因只是一個(gè)普通消費者在短視頻平臺曬出購買(mǎi)記錄及產(chǎn)品，控訴使用之后導致皮膚過(guò)敏。剛好是 315 前期，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)注度極高的熱門(mén)話(huà)題，媒體自媒體紛紛聞風(fēng)而動(dòng)，然后更多的消費者冒出來(lái)哭訴自己使用產(chǎn)品過(guò)敏，很快，品牌名稱(chēng)加過(guò)敏以及爛臉毀容等負面關(guān)鍵詞，迅速在各個(gè)自媒體平臺蔓延。

    自媒體門(mén)檻極低，在流量可變現的環(huán)境下，大部分人蹭熱度之前其實(shí)并不會(huì )關(guān)心深究事實(shí)的真相，不管三七二十一，先發(fā)布了內容賺了第一波眼球和熱度再說(shuō)！最好是用聳人聽(tīng)聞的標題，視覺(jué)強烈刺激的封面！

    美妝品牌的公關(guān)危機在短短幾小時(shí)內幾度升級。

    江川不得不放下手頭所有工作，優(yōu)先處理這件事。

    kenny 在這件事處理的過(guò)程中，表現出相當的專(zhuān)業(yè)和高效。在快速成立的包括 a&d、swc 以及輿情數據監測公司、廣告公司的人員組成的特別公關(guān)小組第一次會(huì )議的時(shí)候，他已經(jīng)整理了簡(jiǎn)單的幾張 ppt，梳理了事件發(fā)生的脈絡(luò )時(shí)間線(xiàn)。并且在這個(gè)過(guò)程里，他找出扭轉整個(gè)局勢的非常關(guān)鍵的信息，從消費者購買(mǎi)記錄及產(chǎn)品包裝，可以證明這個(gè)消費者是在某山寨平臺上購買(mǎi)的假冒產(chǎn)品！

    所以，接下來(lái)的危機處理思路就非常清晰了，swc 的團隊這方面是相當專(zhuān)業(yè)的。會(huì )議高效地達成了方案，包括馬上發(fā)出及傳播聲明以正視聽(tīng)、聯(lián)系大號刪掉不實(shí)信息，在所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的物料上，強調線(xiàn)上唯一官方渠道的信息等等。

    接下來(lái)的執行工作，交給 kenny 和 emily 領(lǐng)導。特別公關(guān)小組會(huì )持續及時(shí)地匯報進(jìn)展給江川，根據事態(tài)的發(fā)展調整報告響應的頻率和會(huì )議時(shí)間，直至事件平息。

    對江川來(lái)說(shuō)，更強烈的沖擊是這個(gè)危機帶來(lái)的對全渠道整合策略的思考。山寨產(chǎn)品長(cháng)久以來(lái)一直困擾品牌，短期內也仍然無(wú)法杜絕。在品牌的層面，有什么是可以更大限度地將這種負面影響降到最低，最大限度地保障品牌及消費者的權益，是他需要考慮的問(wèn)題。

    除了產(chǎn)品包裝上增強辨識，增加二維碼溯源，在渠道方面、傳播方面，還有哪一些是值得探索或嘗試去完善的？他決定借此機會(huì )讓更多品牌卷入，上升到美尚事業(yè)部的層面去討論和推動(dòng)這件事。所以這天，除了在實(shí)時(shí)更新的情況中做預判和決策，他也在同步收集準備數據資料，撰寫(xiě)方案，一直忙到深夜。

    方唯知道這件事的時(shí)候，危機公關(guān)的策略已經(jīng)確定了。她這幾天非常忙，事件爆發(fā)的時(shí)候她正在一個(gè)項目的頭腦風(fēng)暴會(huì )議上。將近結束的時(shí)候麥景晟來(lái)找她，幾個(gè)人一起簡(jiǎn)單討論了一下事件，針對數動(dòng)這邊需要跟進(jìn)配合的部分，方唯給了幾個(gè)更具體的建議。

    客觀(guān)來(lái)說(shuō)，這次的危機品牌也是受害者，因為事實(shí)清晰，危機公關(guān)的策略目標很明確。方唯之前也處理過(guò)不少公關(guān)危機，對 swc 來(lái)說(shuō)，這也不算是太難太復雜的狀況，可以預判公關(guān)物料鋪開(kāi)之后輿論會(huì )慢慢被扭轉。

    但現在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境復雜，無(wú)論多簡(jiǎn)單的危機，都不能掉以輕心。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題一直都是品牌大忌，一不小心，輿論就會(huì )失控。

    方唯混跡公關(guān)多年的經(jīng)驗，是品牌要始終對消費者和媒體保持敬畏之心。危急時(shí)刻必須要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情，快速響應，隨時(shí)調整策略。信息爆炸的時(shí)代，消息真假難辨，大部分消費者更傾向相信自己看到的。視頻里那個(gè)消費者的臉如此觸目驚心，一些消費者會(huì )擔心如果不發(fā)聲，下一個(gè)受害者，很可能是自己。

    所以品牌也要做好準備，危機公關(guān)的戰線(xiàn)隨時(shí)可能會(huì )被拉長(cháng)。

    考慮到江川會(huì )非常忙碌，方唯并沒(méi)有主動(dòng)去聯(lián)系他。但中午他還是發(fā)了微信過(guò)來(lái)問(wèn)她吃飯沒(méi)有，并告訴她今天非常忙碌，晚上可能會(huì )沒(méi)時(shí)間聯(lián)系。

    工作的建議和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，方唯對著(zhù)屏幕輸入又刪掉，輸入又刪掉，最終只說(shuō)了一句：“記得吃飯?！?/br>
    似乎所有的情緒，都已經(jīng)包含在這句話(huà)里了。