，就是打架比其他女生厲害。

葉棠抬起頭看陳語(yǔ)茉堅實(shí)的背影，這個(gè)背影看起來(lái)就很可靠。

事實(shí)也的確如此。

這個(gè)時(shí)候，葉棠褲兜里的手機忽然震動(dòng)起來(lái)，她拿出來(lái)看，是一個(gè)陌生號碼的來(lái)電。

她走出教室，接通電話(huà)，話(huà)筒那頭傳來(lái)一個(gè)帶著(zhù)濃重口音的普通話(huà)聲音，“您好，請問(wèn)您是唐小姐嗎？”

唐？Tang？

葉棠立刻意識到對方是UYX公司的人，距離Kevin給她的郵件答復已經(jīng)過(guò)去三天，終于有人聯(lián)系她了。

除去周末兩天，一個(gè)工作日之內，還算效率高。

她答道，“是的，我是?！?/br>
她默認了這個(gè)稱(chēng)呼。

葉棠和Kevin交往期間，沒(méi)有告訴過(guò)他自己的中名字，Kevin只知道她叫dy。

但為了避免不必要的麻煩，她寫(xiě)給Kevin的郵件里稱(chēng)自己叫“Tang”，沒(méi)指姓沒(méi)指名，打電話(huà)的這個(gè)人自然以中國人的習慣以為她姓唐。

“唐小姐，我是UYX中國區銷(xiāo)售總經(jīng)理羅伯特先生的助理約翰，我們已經(jīng)收到您的投訴，接下來(lái)將由我來(lái)跟進(jìn)您這件事?！?/br>
“好的，麻煩你了，”葉棠禮貌作答，對方的用語(yǔ)措詞聽(tīng)起來(lái)彬彬有禮，她卻聽(tīng)出來(lái)他的不以為意和輕視。

果然不是每一個(gè)領(lǐng)導都像Kevin那么熱心腸，愿意搭理她這種渺小的人。

的確，約翰打這通電話(huà)是極不情愿的。

別看約翰取了一個(gè)英名，普通話(huà)也說(shuō)得不怎么樣，就以為他是華裔之類(lèi)。

他是土生土長(cháng)的A城人，在美國留學(xué)畢業(yè)后，有幸進(jìn)入UYX公司任職，后調任中國區工作，擔任銷(xiāo)售總經(jīng)理助理職務(wù)已經(jīng)五年了。

他跟隨羅伯特先生全球范圍內到處出差應酬，有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗。

他卻從來(lái)沒(méi)有處理過(guò)如此匪夷所思的工作任務(wù)。

一個(gè)中國女高中生把投訴信發(fā)到總裁郵箱里了！

他當時(shí)就驚呆了。

他不知道總裁是怎么跟羅伯特先生談的，反正羅伯特先生看起來(lái)特別不高興、不耐煩，他居然沒(méi)有回避自己的罵總裁是激情主義、愚蠢、沒(méi)腦子。

“見(jiàn)鬼的重振一個(gè)可憐女孩對UYX品牌的信心，你相信一個(gè)普通女高中生能流利的寫(xiě)英書(shū)信嗎？”

“額”約翰不敢回答，反正他讀高中時(shí)，是沒(méi)能力也沒(méi)膽量給美國大公司老總寫(xiě)信的。

羅伯特不屑道，“這么拙劣的騙術(shù)，Kevin竟然上當了，不可思議?！?/br>
“這個(gè)女生能騙我們什么？”

“當然是錢(qián)，她想敲我們一筆錢(qián)！”

Kevin在郵件里告訴葉棠，他和其他高層都樂(lè )于幫她解決問(wèn)題。

但是羅伯特這種反感態(tài)度才代表了其他高層的看法。

越級打小報告是每一個(gè)管理者都極其厭惡的。

Kevin把工作布置給羅伯特，他不得不遵守吩咐命令，心里一百個(gè)不樂(lè )意。

現實(shí)就是領(lǐng)導的命令，下面的人不一樣照做，尤其是最高級的領(lǐng)導，Kevin遠在美國，公務(wù)繁忙，不可能管得了工作中所有的細枝末節。

羅伯特和約翰上周五就從香港抵達A城，沒(méi)有第一時(shí)間聯(lián)系葉棠，因為他們要享受周末假期，他們才不想在周末加班處理這種小事。

約翰繼續說(shuō)，“唐小姐，我們現在給出三種解決方案，第一，將您的XXX型號筆記本更換為嶄新的XXX0型號筆記本，也就是您原本想買(mǎi)的型號；第二，不更換筆記本，我們賠償您1000美元的損失，也就相當于我們把這臺電腦送給您；第三，您可以將筆記本退給我們，在退還您電腦本身1000美元價(jià)值的基礎上，我們再賠償您1000美元?！?/br>
葉棠聽(tīng)完，琢磨了一下，“你們的解決方案沒(méi)有任何誠意。

你應該是中國人吧，你肯定知道中國消費市場(chǎng)上假一賠三的規則吧？”

約翰心里呵呵，他和羅伯特先生猜的沒(méi)錯，歸根究底，這個(gè)女高中生的目的就是要搞錢(qián)。

“您的意思是賠償金至少要有3000美元?！?/br>
“是的?！?/br>
“我們是產(chǎn)品生產(chǎn)公司，實(shí)際欺騙您的是經(jīng)銷(xiāo)商，您假一賠三的主張，應該向經(jīng)銷(xiāo)商或者昱初百貨主張?！?/br>
約翰很狡猾的推卸責任，他的話(huà)也沒(méi)毛病，然而葉棠犀利反問(wèn)他，“那么你們準備如何處罰這個(gè)專(zhuān)柜經(jīng)銷(xiāo)商？你們會(huì )向提供場(chǎng)地的昱初百貨追責嗎？你們有相應的處理方案嗎？”

正文第91章考試重點(diǎn)

“這個(gè)”約翰一下子被葉棠問(wèn)住。

多一事不如少一事，羅伯特先生壓根就沒(méi)想去找經(jīng)銷(xiāo)商和昱初百貨的麻煩，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)都不可能公開(kāi)透明，或多或少還是會(huì )用溜jian?；氖侄?，否則怎么有“無(wú)jian不商”的說(shuō)法。

昱初百貨是A城乃至全中國商業(yè)公司的領(lǐng)頭，羅伯特從大局著(zhù)想，還想以后繼續和昱初百貨合作，犯不著(zhù)為一個(gè)不起眼的女學(xué)生跟他們鬧掰了。

最好的方式就是拿錢(qián)打發(fā)她。

“經(jīng)銷(xiāo)商和百貨公司的問(wèn)題，我們事后會(huì )追責，現在我們是要先保證您的利益，”約翰的話(huà)說(shuō)得很圓滑。

葉棠卻聽(tīng)懂了他的弦外之音，他們怎么對待這些商家，和她沒(méi)關(guān)系，她拿到錢(qián)，就不要得了便宜還賣(mài)乖。

看來(lái)Kevin還是太理想主義了，他派來(lái)的這位總經(jīng)理是個(gè)和稀泥的，不想找事，不想惹麻煩，不想摻和昱初百貨的糾紛。

呵呵，她是這么好糊弄的人嗎？

“解決方案不是你們單方面的說(shuō)辭，我是受害者，你們應該聽(tīng)一聽(tīng)我的要求?！?/br>
約翰眉頭一皺，這個(gè)女高中生比他想象的要難纏得多，“您請說(shuō)?！?/br>
“我不需要退換電腦，”葉棠已經(jīng)用這臺筆記本做了不少工作，裝了她常用的軟件，下載了學(xué)習資料，她不是專(zhuān)業(yè)設計師，顯卡的原廠(chǎng)問(wèn)題對她的使用影響不大。

“我的要求是第一，你們按照中國的規則假一賠三，賠償我2萬(wàn)人民幣；第二，你們應當調查清楚經(jīng)銷(xiāo)商欺詐行為的來(lái)龍去脈，我不要求你們懲罰你們合作的經(jīng)銷(xiāo)商，但至少得有一份調查報告?！?/br>
“您還要看調查報告？”約翰的語(yǔ)調上揚，是那種不相信的質(zhì)疑，語(yǔ)他打從心底看不起她。

“是的，這是對我最基本的交代?！?/br>
“抱歉，我們沒(méi)有義務(wù)向您出具調查報告?！?/br>
“所以你們打算袖手旁觀(guān)，繼續放任這些商家欺詐其他消費者？”

葉棠有些咄咄逼人，約翰快要無(wú)法維持他完美的服務(wù)態(tài)度，“我只是一個(gè)助理，你的要求我無(wú)法做主，我需要請示我的上級?！?/br>
“那就麻煩你跟你的上級溝通好之后，再給我打電話(huà)。